JORPANAVIC B.V.
Helaas komt het soms voor dat door slechte weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden een rondvaart niet door kan gaan. Wij doen er in dergelijke gevallen alles aan u tijdig te informeren. Het is daarom van belang dat wij beschikken over juiste gegevens als uw telefoonnummer en e-mailadres.
In geval van annulering door ons wordt de rondvaart in overleg met u verzet naar een andere datum of tijdstip. Indien u wenst wordt het entreeticket terugbetaald.
Alle vaarten zijn afhankelijk van “weer en weder dienende”; de schipper en de gids bepalen of een rondvaart door kan gaan.
Er geldt een vaarverbod bij:
Wij gebruiken uw telefoonnummer en e-mailadres voor het toezenden van de kaarten of reservering, doorgeven van een annulering of voor vragen over een rondvaart.
3.1. Reguliere vaarten zijn rondvaarten waarvoor een reservering is te boeken door en voor één of meerdere personen. Reserveren voor reguliere rondvaarten kan tot 32 personen. Reserveren kan via internet of telefonisch. Reserveren via internet kan tot 1 uur op de dag voorafgaand aan de vaart. Deelnemen aan een reguliere vaart is ook mogelijk door aanmelding bij de boot zelf.
3.3. Passagiers (inclusief groepen) dienen 30 minuten voor een rondvaart aanwezig te zijn. Bent u wat later, neem dan telefonisch contact met ons op.
3.4. Het meenemen van huisdieren is toegestaan mits aangelijnd.
3.5. Het is op last van de Scheepvaartinspectie verboden te roken aan boord van de rondvaartboot.
5.2. Als ontbindende voorwaarde voor alle rondvaarten gelden weersomstandigheden waardoor de rondvaart belemmerd dan wel onmogelijk wordt. Of van dergelijke weersomstandigheden sprake is komt ter beoordeling van de schipper in functie. Bij een windkracht boven 8 Beaufort wordt er nooit gevaren. Dit sluit niet uit dat de schipper kan besluiten niet te varen bij een windkracht minder dan 8 Beaufort. In alle gevallen van overmacht kan de schipper in functie besluiten de vaart niet uit te voeren dan wel te wijzigen. Overmacht is elke omstandigheid die ervoor zorgt dat tekortkomingen niet kunnen worden toegerekend. En bij onvoldoende deelname.
5.3. De schipper in functie is gerechtigd om passagiers die zich misdragen of in kennelijke staat verkeren van boord te verwijderen.
5.4. Cliënt dient alle aanwijzingen van de JORPANAVIC B.V. of haar medewerkers stipt en zonder uitstel op te volgen.
5.5. De schipper heeft het recht de vaarroute te wijzigen wanneer de weersomstandigheden of stremmingen op de geplande vaarroute dit vereisen.
6.1. Bij reguliere vaarten wordt niet gewacht; de boot vertrekt op het geplande tijdstip.
7.1. Groepsvaarten dienen op de dag zelf te worden betaald, mits anders is afgesproken.
7.2. Reguliere vaarten kunnen vooruit betaald worden, gepind worden en cash betaald worden.
7.3. Betalingen dienen te geschieden op de bankrekening van JORPANAVIC B.V. na ontvangst van de factuur.
7.4. Verschuldigde bedragen dienen in één termijn voldaan te worden.
7.6. Eventueel te maken incassokosten komen voor rekening van cliënt.
9.1. Annulering kan schriftelijk, telefonisch of per mail, voorzien van datum, geschieden.
9.6. Op verzoek van cliënt varen op een andere dag of tijdstip: u kunt tot 2 uur voor de afvaart vragen of uw rondvaart verzet kan worden naar een andere datum of tijdstip. Dit onder voorbehoud van beschikbaarheid. U doet dit uitsluitend telefonisch en we overleggen op welke dag en tijdstip u wilt varen.
11.1. De JORPANAVIC B.V. is nimmer aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van eigendommen van cliënt. Cliënt neemt al haar eigendommen geheel op eigen risico mee aan boord.
11.2. De JORPANAVIC B.V. is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door dood of letsel van cliënt, behoudens ontstaan door grove schuld of opzet van de JORPANAVIC B.V.
11.3. De JORPANAVIC B.V. is nimmer aansprakelijk voor schade aan personen of zaken van cliënt ontstaan bij het betreden van de afvaartsteiger of de rondvaartboot. Cliënt betreedt de afvaartsteiger en/of de rondvaartboot geheel op eigen risico.
11.4. De JORPANAVIC B.V. is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door vertraging bij afvaart of tijdens de rondvaart.
11.5. Voor zover de JORPANAVIC B.V. aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade en nimmer voor indirecte (gevolg-)schade en is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt.
11.6. Voor zover de JORPANAVIC B.V. aansprakelijk is voor enige schade die niet door haar verzekering wordt gedekt, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de hoogte van het factuurbedrag.
11.7. De JORPANAVIC B.V. is nimmer aansprakelijk voor verloren voorwerpen van cliënt.
12.1. Cliënt is aansprakelijk voor door cliënt veroorzaakte schade aan eigendommen van de JORPANAVIC B.V. of derden.
12.2. Cliënt is aansprakelijk voor schade die cliënt of zijn bagage aan de JORPANAVIC B.V. of haar medewerkers berokkent.
12.3. Alle door de JORPANAVIC B.V. georganiseerde en uitgevoerde activiteiten vinden volledig voor risico van cliënt plaats.
12.4. Cliënt vrijwaart de JORPANAVIC B.V. voor schadeclaims door derden.
13.1. JORPANAVIC B.V. is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade van welke aard dan ook, onverschillig door welke oorzaak deze is ontstaan, voorafgaand, tijdens of ten gevolge van de vaart. Uitzondering hierop is de wettelijke verplichting tot schadevergoeding door aantoonbare opzet of grove schuld. De wettelijke schadevergoeding is beperkt tot ten hoogste het betaalde bedrag.
13.2. Kinderen vallen onder de verantwoording van de ouders/begeleiders. Kinderen van 14 jaar of jonger dienen te allen tijde onder begeleiding mee te varen.
13.3. Kan de JORPANAVIC B.V. door overmacht (zie artikel 5.2) de rondvaart niet uitvoeren zoals overeengekomen, dan is JORPANAVIC B.V. niet verplicht tot enige restitutie.
14.1. Eventuele klachten dienen uiterlijk binnen 2 dagen na de rondvaart schriftelijk (e-mail) bij de JORPANAVIC B.V. te worden ingediend.
14.2. Klachten die mondeling worden gedaan of later dan 2 dagen na de rondvaart worden niet in behandeling genomen.
16.1. Cliënt moet te allen tijde de aanwijzingen van schipper en/of gids opvolgen.
16.2. Indien aanwijzingen niet worden opgevolgd heeft de schipper van dienst of medewerkers van de JORPANAVIC B.V. het recht om de vaart af te breken. Cliënt kan dan geen aanspraak maken op vermindering van het in de overeenkomst vermelde bedrag.
16.4. Indien meer personen dan vooraf opgegeven willen meevaren met een groepsvaart kan de schipper, indien het maximumaantal toegestane passagiers op de boot wordt overschreden, het surplus weigeren.
17.1. Gevonden voorwerpen kunnen bij de dienstdoende gids of schipper worden afgegeven.
17.2. De JORPANAVIC B.V. zal zich zoveel mogelijk inspannen de rechtmatige eigenaar van het gevonden voorwerp te achterhalen. Gevonden voorwerpen worden maximaal een maand bewaard door de JORPANAVIC B.V.
17.3. Indien de eigenaar van een gevonden voorwerp zich meldt kan hij dit voorwerp afhalen bij de JORPANAVIC B.V. In alle gevallen dient de eigenaar zich te legitimeren.
18.1. Op deze voorwaarden en alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2. Eventuele geschillen voortvloeiende uit deze voorwaarden en onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Alkmaar.
U kunt kaarten kopen bij het loket of online via onze website. Online rekent u de kaarten af met de betaalwijze van uw keuze. Bij het loket kunt u per pin betalen met nagenoeg alle gangbare bankpassen of creditcards. Tevens is contant (cash) mogelijk.
Varen op een andere dag of tijdstip: U kunt tot 1 uur voor de afvaart vragen of uw rondvaart verzet kan worden naar een andere datum of tijdstip. Dit onder voorbehoud van beschikbaarheid. U doet dit uitsluitend telefonisch en we overleggen dan op welke dag en tijdstip u wilt varen. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. In het geval van terugbetalingen bij annulering door de gast worden administratiekosten in rekening gebracht. Zie ook artikel 9 van de algemene voorwaarden.
Helaas komt het soms voor dat door slechte weersomstandigheden, onvoorziene omstandigheden of te weinig deelname een rondvaart niet door kan gaan. Wij doen er in dergelijke gevallen alles aan u tijdig te informeren. Het is daarom van belang dat wij beschikken over juiste gegevens als uw telefoonnummer en e-mailadres.
In geval van annulering door ons wordt de rondvaart in overleg met u verzet naar een andere datum of tijdstip. Indien u wenst wordt het entreeticket terugbetaald.
Alle vaarten zijn afhankelijk van “weer en weder dienende”; de schipper en de gids bepalen of een rondvaart door kan gaan.
Wij wensen u een prettig verblijf op de JORPANAVIC B.V. en een goede vaart.
