JORPANAVIC B.V.
Leider kommt es manchmal vor, dass eine Rundfahrt aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder unvorhergesehener Umstände nicht stattfinden kann. In solchen Fällen tun wir alles, um Sie rechtzeitig zu informieren. Daher ist es wichtig, dass uns korrekte Angaben wie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse vorliegen.
Im Falle einer Absage durch uns wird die Rundfahrt in Absprache mit Ihnen auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit verlegt. Auf Wunsch wird das Ticket erstattet.
Alle Fahrten sind wetterabhängig; der Skipper und der Guide entscheiden, ob eine Rundfahrt stattfinden kann.
Ein Fahrverbot gilt bei:
Wir verwenden Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die Zusendung der Tickets oder Reservierung, die Mitteilung einer Absage oder für Fragen zu einer Rundfahrt.
3.1. Reguläre Fahrten sind Rundfahrten, für die eine Reservierung durch und für eine oder mehrere Personen gebucht werden kann. Reservierungen für reguläre Rundfahrten sind für bis zu 32 Personen möglich. Reservierungen können über das Internet oder telefonisch vorgenommen werden. Online-Reservierungen sind bis 1 Stunde am Tag vor der Fahrt möglich. Die Teilnahme an einer regulären Fahrt ist auch durch Anmeldung am Boot selbst möglich.
3.3. Passagiere (einschließlich Gruppen) müssen 30 Minuten vor einer Rundfahrt anwesend sein. Wenn Sie etwas später kommen, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.
3.4. Das Mitbringen von Haustieren ist gestattet, sofern sie angeleint sind.
3.5. Auf Anordnung der Schifffahrtsinspektion ist das Rauchen an Bord des Rundfahrtbootes verboten.
5.2. Als auflösende Bedingung für alle Rundfahrten gelten Wetterbedingungen, durch die die Rundfahrt behindert oder unmöglich wird. Ob solche Wetterbedingungen vorliegen, liegt im Ermessen des diensthabenden Skippers. Bei einer Windstärke über 8 Beaufort wird niemals gefahren. Dies schließt nicht aus, dass der Skipper beschließen kann, bei einer Windstärke unter 8 Beaufort nicht zu fahren. In allen Fällen höherer Gewalt kann der diensthabende Skipper beschließen, die Fahrt nicht durchzuführen oder abzuändern. Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der dazu führt, dass Mängel nicht zugerechnet werden können. Sowie bei unzureichender Teilnahme.
5.3. Der diensthabende Skipper ist berechtigt, Passagiere, die sich unangemessen verhalten oder offensichtlich unter Alkoholeinfluss stehen, des Bootes zu verweisen.
5.4. Der Kunde muss alle Anweisungen der JORPANAVIC B.V. oder ihrer Mitarbeiter unverzüglich und ohne Verzögerung befolgen.
5.5. Der Skipper hat das Recht, die Fahrroute zu ändern, wenn die Wetterbedingungen oder Sperrungen auf der geplanten Route dies erfordern.
6.1. Bei regulären Fahrten wird nicht gewartet; das Boot fährt zum geplanten Zeitpunkt ab.
7.1. Gruppenfahrten müssen am selben Tag bezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7.2. Reguläre Fahrten können im Voraus bezahlt werden, per Karte oder bar.
7.3. Zahlungen sind auf das Bankkonto der JORPANAVIC B.V. nach Erhalt der Rechnung zu leisten.
7.4. Geschuldete Beträge sind in einer einzigen Rate zu begleichen.
7.6. Eventuell anfallende Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.
9.1. Die Stornierung kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail unter Angabe des Datums erfolgen.
9.6. Auf Wunsch des Kunden an einem anderen Tag oder zu einer anderen Uhrzeit zu fahren: Sie können bis zu 2 Stunden vor der Abfahrt anfragen, ob Ihre Rundfahrt auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit verlegt werden kann. Dies vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sie tun dies ausschließlich telefonisch und wir besprechen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie fahren möchten.
11.1. Die JORPANAVIC B.V. haftet niemals für Beschädigung und/oder Verlust von Eigentum des Kunden. Der Kunde nimmt sämtliches Eigentum vollständig auf eigenes Risiko an Bord mit.
11.2. Die JORPANAVIC B.V. haftet niemals für Schäden durch Tod oder Verletzung des Kunden, es sei denn, diese wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz der JORPANAVIC B.V. verursacht.
11.3. Die JORPANAVIC B.V. haftet niemals für Schäden an Personen oder Sachen des Kunden, die beim Betreten des Abfahrtsstegs oder des Rundfahrtbootes entstehen. Der Kunde betritt den Abfahrtssteg und/oder das Rundfahrtboot vollständig auf eigenes Risiko.
11.4. Die JORPANAVIC B.V. haftet niemals für Schäden durch Verspätungen bei der Abfahrt oder während der Rundfahrt.
11.5. Soweit die JORPANAVIC B.V. für Schäden haftet, haftet sie ausschließlich für direkte Schäden und niemals für indirekte Schäden (Folgeschäden), und diese Haftung ist auf den Höchstbetrag beschränkt, der durch ihre Versicherung gedeckt wird.
11.6. Soweit die JORPANAVIC B.V. für Schäden haftet, die nicht durch ihre Versicherung gedeckt sind, ist diese Haftung auf maximal die Höhe des Rechnungsbetrags beschränkt.
11.7. Die JORPANAVIC B.V. haftet niemals für verlorene Gegenstände des Kunden.
12.1. Der Kunde haftet für vom Kunden verursachte Schäden am Eigentum der JORPANAVIC B.V. oder Dritter.
12.2. Der Kunde haftet für Schäden, die der Kunde oder sein Gepäck der JORPANAVIC B.V. oder ihren Mitarbeitern zufügt.
12.3. Alle von der JORPANAVIC B.V. organisierten und durchgeführten Aktivitäten finden vollständig auf Risiko des Kunden statt.
12.4. Der Kunde stellt die JORPANAVIC B.V. von Schadensersatzansprüchen Dritter frei.
13.1. Die JORPANAVIC B.V. haftet nicht für Personenschäden oder Schäden jeglicher Art, ungeachtet der Ursache, vor, während oder infolge der Fahrt. Ausgenommen hiervon ist die gesetzliche Schadensersatzpflicht bei nachweisbarem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der gesetzliche Schadensersatz ist auf höchstens den bezahlten Betrag beschränkt.
13.2. Kinder stehen unter der Verantwortung der Eltern/Begleitpersonen. Kinder von 14 Jahren oder jünger müssen jederzeit in Begleitung mitfahren.
13.3. Kann die JORPANAVIC B.V. die Rundfahrt aufgrund höherer Gewalt (siehe Artikel 5.2) nicht wie vereinbart durchführen, ist die JORPANAVIC B.V. nicht zu einer Erstattung verpflichtet.
14.1. Etwaige Beschwerden sind spätestens innerhalb von 2 Tagen nach der Rundfahrt schriftlich (per E-Mail) bei der JORPANAVIC B.V. einzureichen.
14.2. Beschwerden, die mündlich oder später als 2 Tage nach der Rundfahrt eingereicht werden, werden nicht bearbeitet.
16.1. Der Kunde muss jederzeit die Anweisungen des Skippers und/oder Guides befolgen.
16.2. Werden Anweisungen nicht befolgt, haben der diensthabende Skipper oder Mitarbeiter der JORPANAVIC B.V. das Recht, die Fahrt abzubrechen. Der Kunde kann dann keinen Anspruch auf Minderung des im Vertrag genannten Betrags geltend machen.
16.4. Wenn mehr Personen als zuvor angegeben an einer Gruppenfahrt teilnehmen möchten, kann der Skipper den Überschuss ablehnen, wenn die maximal zulässige Anzahl von Passagieren an Bord überschritten wird.
17.1. Gefundene Gegenstände können beim diensthabenden Guide oder Skipper abgegeben werden.
17.2. Die JORPANAVIC B.V. wird sich nach Möglichkeit bemühen, den rechtmäßigen Eigentümer des gefundenen Gegenstands zu ermitteln. Gefundene Gegenstände werden von der JORPANAVIC B.V. maximal einen Monat aufbewahrt.
17.3. Meldet sich der Eigentümer eines gefundenen Gegenstands, kann dieser den Gegenstand bei der JORPANAVIC B.V. abholen. In allen Fällen muss sich der Eigentümer ausweisen.
18.1. Auf diese Bedingungen und alle unter diesen Bedingungen geschlossenen Verträge ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
18.2. Etwaige Streitigkeiten aus diesen Bedingungen und unter diesen Bedingungen geschlossenen Verträgen werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Bezirk Alkmaar vorgelegt.
Sie können Tickets an der Kasse oder online über unsere Website kaufen. Online bezahlen Sie die Tickets mit der Zahlungsmethode Ihrer Wahl. An der Kasse können Sie per Karte mit nahezu allen gängigen Bankkarten oder Kreditkarten bezahlen. Barzahlung ist ebenfalls möglich.
Fahrt an einem anderen Tag oder zu einer anderen Uhrzeit: Sie können bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt anfragen, ob Ihre Rundfahrt auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit verlegt werden kann. Dies vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sie tun dies ausschließlich telefonisch und wir besprechen dann, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie fahren möchten. Hieraus können keine Rechte abgeleitet werden. Im Falle von Rückerstattungen bei Stornierung durch den Gast werden Verwaltungskosten berechnet. Siehe auch Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Leider kommt es manchmal vor, dass eine Rundfahrt aufgrund schlechter Wetterbedingungen, unvorhergesehener Umstände oder zu geringer Teilnahme nicht stattfinden kann. In solchen Fällen tun wir alles, um Sie rechtzeitig zu informieren. Daher ist es wichtig, dass uns korrekte Angaben wie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse vorliegen.
Im Falle einer Absage durch uns wird die Rundfahrt in Absprache mit Ihnen auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit verlegt. Auf Wunsch wird das Ticket erstattet.
Alle Fahrten sind wetterabhängig; der Skipper und der Guide entscheiden, ob eine Rundfahrt stattfinden kann.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei der JORPANAVIC B.V. und eine gute Fahrt.
